Commercialisation - Relation client

OPTIMISER SA PROSPECTION EN UTILISANT LES OUTILS DIGITAUX

● AUGMENTER LE NOMBRE DE RENDEZ‐VOUS UTILES GRACE AUX RESEAUX
 

● FAIRE L’ETAT DES LIEUX DU PORTEFEUILLE CLIENTS ET IDENTIFIER TOUTES LES OPPORTUNITES DE BUSINESS
 

● CONSTRUIRE SON OUTIL DE PILOTAGE DE L’ACTIVITE COMMERCIALE
 

● OPTIMISER L’EFFICACITE DES EFFORTS DE PROSPECTION ET DE PRISE DE RENDEZ‐VOUS PAR TELEPHONE
 

 

Exploration des réseaux réels et virtuels

•   Mettre en place une stratégie de réseaux sociaux (Linkedin, Viadeo, Facebook,Twitter, Pinterest,…) :
-     Évaluation de son K social
-     Danger et opportunité
-     Mise en place d’une stratégie de communication
•   Règles d’or pour utiliser les réseaux pour rentrer en contact avec quelqu’un
•   Recommandations et parrainage
•   Recherche de nouvelles sources de prospection (fichiers, réseaux, événements, recommandations, etc.)

 

Les enjeux de l’optimisation du portefeuille clients

•   Prospecter
•   Développer
•   Fidéliser
•   Parrainer

 

Gestion du temps et des priorités

•   Segmentation ( prospect, client à potentiel, client sans potentiel)
•   Pour chaque typologie, temps à consacrer, nature et fréquence des actions à mettre en œuvre

 

Optimisation des actions de prospection

•   Indicateurs de performance
•   État des lieux des sources de prospection et analyse des résultats obtenus
•   Facteurs clés de succès de la prise de rendez‐vous par léphone

Outils :

Matrice « développement du portefeuille »
Tableau pilotage de l’activité commerciale
Méthode des médailles
Cartographie des réseaux, réels et virtuels
Calcul du capital social

Tarification

Prix adhérent: 540 € HT

Prix public: 675 € HT

Niveau

Perfectionnement

Durée

1 jour (7 heures)

Public

Négociateur / Conseiller immobilier en VEFA

Pré-requis

Connaître les techniques de vente

Méthode pédagogique

Alternance apports théoriques et séances d’entrainement

Télécharger en pdf